Доставка и оплата

ПРИ ЗАКАЗЕ ДОРОЖЕ 30000 РУБЛЕЙ ДЛЯ ВСЕХ НОВЫХ КЛИЕНТОВ ТРЕБУЕТСЯ СТРАХОВКА ОТ НЕВЫКУПА ЗАКАЗА — ПРЕДОПЛАТА 10 ПРОЦЕНТОВ

КОРМА ДЛЯ ЖИВОТНЫХ ПРИНИМАЮТСЯ К ЗАКАЗУ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПРЕДОПЛАТЫ 50 ПРОЦЕНТОВ В СВЯЗИ СО СПЕЦИФИКОЙ ДАННОГО ТОВАРА

Мы уже сменили несколько специализированных служб доставки курьерами. Сложности работы с ними носят одинаковый характер — не доставляют вовремя, не информируют клиентов о срыве доставки.

Наиболее надёжный и комфортный вариант доставки — СДЭК до пункта выдачи, исключает ожидание курьера, можно забрать из удобного места в удобное время.

Если необходима именно курьерская доставка, предлагаем так же доставку курьерами СДЭК. Уточнить день доставки можно будет после поступления заказа на их склад в городе доставки.

Нам наиболее удобно получить оплату за заказ переводом на карту (таким образом мы не будем платить комиссии). В случае не доверия нам мы готовы отправить заказ с оплатой курьеру при получении.
На пункт выдачи СДЭК без оплаты не отправляем, так как клиенты постоянно забывают забрать даже оплаченные заказы.

Отзывы о нашей работе и нашей порядочности тут: ЯНДЕКС ОТЗЫВЫ


ДОСТАВКА ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ И ПРИГОРОДАМ:

1. Пункты выдачи СДЭК (отправляем после оплаты): доставка от 1 дня — 350 руб.! При заказе от 3000 рублей — бесплатно!

Выбрать ближайший пункт выдачи в Санкт-Петербурге можно здесь.

2. Курьерская доставка СДЭК (отправляем после оплаты): если заказ дороже 3000 рублей — бесплатно, иначе — 350 рублей.

3. Курьерская доставка КТС: если заказ дороже 3000 рублей — бесплатно, иначе — 350 рублей.
Оплата курьеру при получении!

Если заказ тяжелее 10 кг, то +100 рублей за каждые +10 кг.
В Петергоф, Ломоносов и Кронштадт наценка 210 рублей.
В Стрельну, Юнтолово, Лисий Нос и Горскую наценка 150 рублей.
За КАД привозим +30 рублей/км.
Эту доставку сейчас осуществляет компания «КТС», филиал Санкт-Петербург. Для уточнения информации по доставке Вы можете позвонить в клиентский отдел +78127482288. Сообщите им номер заказа или адрес и задайте свой вопрос.


ДОСТАВКА В МОСКВУ:

1. Пункты выдачи СДЭК (отправляем после оплаты): доставка от 2 дней — 350 руб.! При заказе от 3000 рублей — бесплатно!
Выбрать ближайший пункт выдачи в Москве можно здесь.

2. Курьерская доставка СДЭК (отправляем после оплаты): если заказ дороже 5000 рублей — бесплатно, иначе — 450 рублей.

3. Курьерская доставка КТС: если заказ дороже 5000 рублей — бесплатно, иначе — 450 рублей.
Оплата курьеру при получении!
Если заказ тяжелее 10 кг, то +100 рублей за каждые +10 кг.
За МКАД привозим +30 рублей/км.
Эту доставку сейчас осуществляет компания «КТС», филиал Москва. Для уточнения информации по доставке Вы можете позвонить в клиентский отдел +74953746644. Сообщите им номер заказа или адрес и задайте свой вопрос.

4. Доставка через сервис НАЛОЖКА (без предоплаты): эта услуга исключает бесплатную доставку, но гарантирует Ваше спокойствие.
Как это работает: Вы осуществляете обычную оплату онлайн на их сайте, но деньги остаются у них. Когда Вы получаете посылку, проверяете её и подтверждаете оператору пункта выдачи, что всё в порядке, только тогда деньги уходят к нам. Если посылка не пришла или пришло не то, что Вы заказали, то Вы отказываетесь от оплаты и Вам возвращают деньги на карту за вычетом стоимости доставки (таким образом Вы застрахованы от обмана, а мы от невыкупа и оплаты доставки туда и обратно за свой счет).
Наложка берет комиссию, все условия у них на сайте: www.наложка.рф (откроется в новом окне).
Информация для оформления сделки: отправка из Санкт-Петербурга, телефон отправителя +79119752955, вес отправления равен весу в корзине + 200 г.


ДОСТАВКА ПО РОССИИ И БЕЛАРУСИ:

1. СДЭКом в пункты выдачи (отправляем после оплаты) — 350 руб. Если заказ тяжелее 5 кг — плюс 200 рублей за каждые 5 кг.
Если заказ дороже 3000 рублей — до пунктов СДЭК доставка бесплатная, кроме особо удаленных и труднодоступных территорий, или если заказ тяжелее 5 кг.
Выбрать ближайший пункт выдачи СДЭК можно здесь.

2. Почтой России (отправляем после оплаты) — 350 руб. Если заказ тяжелее 1 кг — доставку Вам рассчитает менеджер.
Если заказ дороже 3000 рублей — доставка почтой бесплатная, кроме особо удаленных и труднодоступных территорий, или если заказ тяжелее 1 кг.

3. Доставка через сервис НАЛОЖКА (без предоплаты): эта услуга исключает бесплатную доставку, но гарантирует Ваше спокойствие.
Как это работает: Вы осуществляете обычную оплату онлайн на их сайте, но деньги остаются у них. Когда Вы получаете посылку, проверяете её и подтверждаете оператору пункта выдачи, что всё в порядке, только тогда деньги уходят к нам. Если посылка не пришла или пришло не то, что Вы заказали, то Вы отказываетесь от оплаты и Вам возвращают деньги на карту за вычетом стоимости доставки (таким образом Вы застрахованы от обмана, а мы от невыкупа и оплаты доставки туда и обратно за свой счет).
Наложка берет комиссию, все условия у них на сайте: www.наложка.рф (откроется в новом окне).
Информация для оформления сделки: отправка из Санкт-Петербурга, телефон отправителя +79119752955, вес отправления равен весу в корзине + 200 г.

При необходимости отправляем заказ любой транспортной компанией. Тогда доставку оплачивает покупатель. Экспресс-почту ЕМС тоже оплачивает покупатель.

Гарантии порядочности

Вы можете прочесть отзывы наших покупателей.

Оплата

Для того, чтобы мы отправили заказ СДЭКом, нужно оплатить его переводом на карту (реквизиты пришлет менеджер).
Курьер КТС принимает к оплате наличные (но доставляют так себе..)

Сложные случаи

1. Если в Финляндии внезапно пропал заказанный товар — мы незамедлительно информируем Вас и вместе решаем, что делать: подключим к работе финского фармацевта, если необходимо подобрать аналог, либо предложим убрать проблемный товар из заказа.

2. Если Вам не выдают заказ, потому что Вы Петров, а в заказе указали, что Вы Боширов, нам нужно ехать к перевозчику в офис вносить изменения в документы. Это обойдется Вам в 500 рублей. Пожалуйста, будьте внимательны при оформлении заказа!

Претензии по отправленным заказам принимаются в течение 2-х месяцев с даты отправки.

Возврат товаров

Возврат или обмен товаров осуществляется в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и постановлениями Правительства РФ.

« Продолжить покупки